2016年7月9日凌晨3时许，新乡出现了3小时250毫米以上的超大暴雨，新乡的内涝灾情很严重。河南省应急救援协会郑州应急车辆组已经启动Ⅲ级应急预案赶赴新乡进行救援，并与济源应急救援队、新乡应急救援队汇合。由于暴雨过大，特殊救援车辆暂时无法进入新乡及受灾严重地区，当获知新乡火车东站滞留了800多名市民的消息后，救援人员立即赶赴高铁站，疏散滞留的人员到新乡市政府，由政府应急办统一协调。

　　9月10日，由于高铁站前河道泄洪不畅导致高铁站前积水无法排除，普通车辆还是无法通过。新乡应急救援队上午继续到高铁站疏导滞留旅客，政府还协调了十辆大巴车进行转运疏散，共疏散了一万五千名旅客。市委书记到达现场关心救援工作，对救援队的工作给予表扬。

　　9月11日，救援工作进入第三天，目前高铁站前方道路的水深还有1.3米左右。队员继续冒着高温酷暑在帮助旅客转运登车，维持现场秩序，疏散旅客八千多人。

　　9月12日，中午高铁站前水位已经下降，逐渐可以通车，历时四天的新乡特大暴雨救援结束。此次救援行动共出动队员70多人，紧急疏散旅客两万多人。