2016年2月28日22:30 协会400救援热线接到新乡辉县110求助电话：有38名驴友相邀到新乡辉县潭头村西沟风景区游玩，因天黑迷路，无法自行下山，请求专业救援队予以协助。省应急救援中心立即指派辉县应急救援队（简称辉县队）前往协助警方进行救援。

　　辉县队接到指令后迅速集结队伍，携带装备驱车前往事发地，途中并与警方联络，了解情况和确定汇合地方。经过两个多小时的奔波，辉县队于29日凌晨00:55 到达事发地潭头村西沟，与当地民警会合。经协商后制定救援方案，留四名队员原地建立前指，其他人携带技术器材、水和食物进山救援。

 

　　02:30 找到第一批12名下撤驴友，经简单休整和身体检查，补充给养后，安排一名队员护送下山。03:00 与剩余驴友汇合，补充水和食物后，全员下撤出山。

　　截止到05:30 全部被困人员与救援队员安全下撤至安全地带，交于警方，此次救援结束。