2011年11月20日14:35 河南户外救援队400救援热线接到济源市五龙口景区负责人电话，称上午9时许，有4名女高中生进入景区山中游玩，途中有一名女生与大家走散，剩下三名下山找到景区负责人反映了情况，景区负责人向救援队致电请求救助。接警后，省队负责人立即指示济源分队前往搜救失踪被困女生，并强调务必在天黑前找到，同时指令临近的焦作分队待命，随时增援。

　　济源分队队长吕涛集结队伍后迅速出发，驱车前往五龙口景区。途中手机联络到被困女生，得知其惊慌失措，被困位置描述不清，女救援队员马玉芬通过手机对其进行心理疏导，稳定情绪，并告知不要随意走动，原地等待救援队，观察附近的地貌特征并保持联系。

　　经过不懈的努力，济源分队在傍晚时分找到被困女生，经简单检查后除了有些紧张，别无大碍，随后护送其出山。此时天色较暗，为了加快救援速度，队长吕涛另择近路，安排利用救援技能从悬崖下降，节省较多时间。约晚上十时许，被困女生和救援队员平安到达安全区域与其他人汇合，此次救援任务圆满完成。